Privacybeleid

Flow Goods is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
https://flow-goods.com
E-mail: info@flow-goods.com

Persoonsgegevens die wij verwerken
Flow Goods verwerkt uw persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van onze diensten of wanneer u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Wij verwerken de volgende informatie:

• Voor- en achternaam

• Geslacht

• Geboortedatum

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt (bijvoorbeeld via uw account of correspondentie)

• Bankrekeningnummer

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Onze website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over bezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd. Wij kunnen de leeftijd van bezoekers niet controleren en raden ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Indien u vermoedt dat wij zonder toestemming gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact op via info@flow-goods.com. Wij verwijderen deze informatie direct.

Doel en grondslag van de gegevensverwerking
Flow Goods verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en afhandelen van uw betaling

• Het verzenden van onze nieuwsbrief of actie-informatie

• Contact via telefoon of e-mail indien dit nodig is voor onze dienstverlening

• Informeren over wijzigingen van onze producten en diensten

• Bieden van de mogelijkheid om een account aan te maken

• Afleveren van bestellingen en diensten

• Analyse van websitegedrag om het aanbod en de gebruikerservaring te verbeteren

• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze belastingaangifte

Geautomatiseerde besluitvorming
Flow Goods neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Verklaringen bewaren wij een jaar voor verzekeringsdoeleinden. Persoonsgegevens (inclusief e-mailadres en postadres) bewaren wij maximaal twee jaar voor productinformatie, service en doelgroepanalyse.

Delen van persoonsgegevens met derden
Flow Goods verstrekt uw gegevens uitsluitend aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Cookies en vergelijkbare technieken 
Flow Goods gebruikt functionele, technische en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen op uw apparaat. Deze cookies zorgen voor een goed werkende website en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. U kunt zich afmelden voor cookies via de instellingen van uw internetbrowser.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Flow Goods.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdracht sturen naar info@flow-goods.com. Om uw identiteit te verifiëren, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging van persoonsgegevens
Flow Goods neemt de bescherming van uw gegevens serieus en treft passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u het idee heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan direct contact op via info@flow-goods.com.